Tryggare gårdar. Trivsammare utemiljöer. Nya mötesplatser för grannar. Många av de förbättringar som genomförs i LKFs bostadsområden börjar med något så enkelt som en synpunkt från en hyresgäst. 

Varje år genomför LKF en kundundersökning bland sina bostadshyresgäster. Undersökningen ger en bild av hur de boende upplever sitt område, sin bostad och kontakten med LKF som hyresvärd. Resultaten används sedan som ett viktigt underlag när prioriteringar och förbättringsåtgärder planeras. 

Under 2026 har flera av dessa synpunkter omsatts i konkreta insatser runt om i Lund. 

När hyresgästerna pekar ut riktningen 

För LKF handlar kundundersökningen om mer än att mäta nöjdhet. Den är ett verktyg för att förstå vad som är viktigt i vardagen och vilka frågor som påverkar upplevelsen av att bo i området. 
Trygghet, trivsel och välskötta utemiljöer är områden som återkommer år efter år. Därför har många av årets åtgärder också haft fokus på just dessa frågor. 

– Vi vill att våra hyresgäster ska se att deras synpunkter leder någonstans. När vi får ett tydligt underlag kan vi prioritera de insatser som gör störst nytta och skapar mest värde för de boende, säger Linda Domini, biträdande förvaltningschef på LKF. 

Trygghet skapas tillsammans 

Trygghet är en förutsättning för ett bra boende och ett av de områden som många hyresgäster lyfter fram som särskilt viktigt. 

Under året har LKF därför genomfört trygghetsvandringar i flera områden tillsammans med boende och ibland även Lunds kommun och Polisen. Syftet är att identifiera platser där förbättringar kan göra skillnad, exempelvis genom bättre belysning eller förändringar i utemiljön. 
Många trygghetsskapande åtgärder är små i sig, men tillsammans bidrar de till att skapa områden där människor känner sig bekväma och trygga i sin vardag. 

Mer än rent och snyggt 

En välskött boendemiljö handlar inte bara om estetik. Den påverkar också hur ett område upplevs och hur människor använder sina gemensamma ytor. 

Därför har LKF under året arbetat med att utveckla både utemiljöer och miljörum, samtidigt som återbruksinsatser genomförs i flera områden. På vissa platser har gårdsmiljöer rustats upp för att öka trivseln och skapa mer inbjudande mötesplatser. 

Målet är att de boende ska känna stolthet över sitt område och att miljöerna ska vara välkomnande för både hyresgäster och besökare. 

Gemenskap som stärker områdena 

Forskning och erfarenhet visar att grannskap där människor känner varandra ofta upplevs som både tryggare och mer trivsamma. Därför satsar LKF inte bara på byggnader och utemiljöer, utan också på aktiviteter som stärker gemenskapen. Odlingsgrupper har också utvecklats i flera områden, vilket skapar naturliga mötesplatser där grannar kan träffas och lära känna varandra. 
Det är insatser som bidrar till levande bostadsområden där människor känner delaktighet och samhörighet. 

Snart genomförs årets kundundersökning 

Den 24 augusti skickar LKF ut årets kundundersökning till samtliga bostadshyresgäster. De åtgärder som genomförs idag är resultatet av tidigare års synpunkter. Nästa års satsningar kommer att bygga på de svar som kommer in i årets undersökning. För LKF är kundundersökningen därför en av de viktigaste pusselbitarna i arbetet med att utveckla trygga, attraktiva och hållbara bostadsområden. 

Hyresgästernas erfarenheter hjälper oss att förstå vad som fungerar, vad som behöver förbättras och vilka insatser som ska prioriteras framöver. Kort sagt, svaren är med och formar framtidens LKF.